Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Teile des bereits installierten Pakets (also Teile alter Programmversionen) nicht mehr korrekt installiert (bzw. in Windows registriert) sind und dadurch nicht entfernt werden können. Alle Programme, bei deren Installation die o.g. Fehlermeldung erscheint, müssen deinstalliert werden, bevor eine Installation möglich ist. Falls die Deinstallation ebenfalls nicht möglich ist und hier die gleiche Fehlermeldung erscheint, ist die Deinstallation ggf. noch über ein Cleaner-Programm möglich. Dieses entfernt alle Komponenten (inkl. Registry-Einträgen) der Software und eine Installation sollte danach wieder möglich sein.

Ihre Projekte/Datenbanken sind von der Deinstallation nicht betroffen, es ist jedoch ratsam vorab immer eine Datensicherung zu erstellen.

Da es sich hierbei jedoch nicht um ein Problem der HSETU Anwendungen selbst handelt, können Sie dazu auch ggf. Ihren EDV-Berater/IT-Systemadministrator zu Rate ziehen.

Hinweis

Microsoft stellt ein Tool zum erzwungenen Entfernen bei beschädigten Installationen/Registry-Schlüsseln bereit, Details finden Sie hier:

https://support.microsoft.com/de-de/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed

Benutzung des o.g. MSICUU-Tools ohne Gewähr, da es sich hierbei um eine Microsoft-Komponente und ein betriebssysteminternes Problem handelt.

Quelle: Microsoft Support

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