Installation von Vollversionen/Updates über den HSETU Update Download
Für die Installation von Vollversionen oder Updates wird das Programm HSETU Update Download verwendet, dies kann im persönlichen Downloadbereich auf unserer Website heruntergeladen werden.
Hott-Tipp
Die Software HSETU Update Download aktualisiert sich in regelmäßigen Abständen selbst, beim Start erhält der Anwender über eine neue Version eine entsprechenden Hinweis.
Probleme mit dem HSETU Update Download? Zugangsdaten werden nicht erkannt
Hinweis
Eine Installation ist erst ab Windows 8.1 möglich
Erhalten Sie bei der Suche nach Updates eine Hinweismeldung, dass Ihre Zugangsdaten nicht korrekt sind, prüfen Sie bitte, ob es sich beim HSETU-Update-Download um die aktuelle Programmversion handelt.
Die installierte Version können Sie im Menü Hilfe → Version einsehen.
Falls diese Version nicht aktuell ist, können Ihre Zugangsdaten unter Umständen nicht erkannt werden. Bitte laden Sie dann über Ihren persönlichen Downloadbereich auf unserer Internetseite diesen herunter.
Wenn die Version korrekt ist, überprüfen Sie die Zugangsdaten auf Ihre Richtigkeit (besonders Groß-/Kleinschreibung). Falls dies keine Abhilfe schafft, empfehlen wir Ihnen Ihre Zugangsdaten über unsere Homepage einmal zurückzusetzen.
Sie erhalten dann ein neues Passwort mit dem Sie sich anmelden können.
Der HSETU Update Download bricht beim Klick auf „Installieren“ ab. Woran liegt das?
Ursache ist in der Regel ein unzureichender freier Speicherplatz auf der Festplatte.
Bitte wählen Sie eine andere Festplatte für die Installation aus oder stellen Sie zusätzlichen Speicherplatz zur Verfügung.
Verwendung des HSETU Update Download in Verbindung mit Proxyservern
Folgende Hinweismeldung kann beim Start der Anwendung angezeigt werden
Diese Meldung erscheint normalerweise, wenn keine Internetverbindung hergestellt werden kann. Möglicherweise wird ein Proxyserver o.ä. im Unternehmen verwendet.
Proxyserver einstellen
Über Extras→ Einstellungen-> Proxyserver , können die Einstellungen für den Proxyserver hinterlegt werden
Zudem werden noch die folgenden Hosts genutzt (diese können in der Firewall als Ausnahme eingetragen werden):
hottgenroth.de
https://updates.hottgenroth.de
https://api.hsetu-365.de
https://download01.hsetu-download.de
https://download02.hsetu-download.de
object.storage.eu01.onstackit.cloud
s3.eu-central-003.backblazeb2.com
Diese Einstellungen sollten IT-seitig von Ihnen vorgenommen werden, sollte weiterhin keine Verbindung möglich sein, benötigen wir eine detaillierte Systemkonfiguration an hotline@hottgenroth.de
Sollte keine Verbindung möglich sein, kann dies daran liegen, dass IPV4 deaktiviert ist. Um dies auszuschließen, können Sie z.B. folgende Eingabe tätigen:
Hinweismeldungen während der Hottgenroth-ID Lizenzierung
Falls bei der Anmeldung im HSETU Update Download Probleme auftreten, können Sie den Abschnitt zur Hottgenroth-ID durchgehen, in dem verschiedene Anwendungsfälle behandelt werden.
Lizenzverwaltung mit der Hottgenroth ID
Alte Downloaddateien löschen
Sie können die nicht benötigen Downloaddateien regelmäßig löschen, wenn Sie die Installation vorgenommen haben.
Standardmäßig werden die Downloads in dem Ordner C:\Users\Public\Downloads\HSETU abgelegt, die Größe des Ordners nimmt laufend zu, wenn die alten Dateien nicht gelöscht werden.
Hierzu können Sie entweder den Inhalt des temporären Ordners HSETU leeren oder die Funktion über den HSETU Update Download nutzen.