Daten sichern

Wenn die Software auf einem neuen Rechner installiert werden soll, sichern Sie bitte vorab in der Projektverwaltung Ihre Projekte.

Für die technischen HSETU-Anwendungen erstellen Sie am besten eine Komplettsicherung.

Hinweis für Energieberater Nutzer

Sollten Sie zu der aktuellen Energieberater SQL Version auch noch die Version 8 verwenden wollen, so müssen die Daten dort ebenfalls gesichert werden. Dazu öffnen Sie den Energieberater 8 und erstellen eine Komplettsicherung über Datenverwaltung/Datensicherung erstellen. Falls Sie mehrere Projektordner genutzt haben, so muss jeder Projektordner im Energieberater 8 geöffnet und gesichert werden.

Installation auf neuem PC / Freischaltung Lizenz

Durch die Umstellung der Lizenzen auf die Hottgenroth-ID benötigen Sie von uns keine Lizenzdatei mehr.

Sofern Sie einen gültigen Softwarepflegevertrag besitzen können Sie vorab bereits alle erworbenen HSETU-Anwendungen über den Downloadbereich herunterladen. Ansonsten nutzen Sie bitte die beim Kauf erhaltenen Downloadlink der Version.

Die Lizenzen können Sie dann in der Online Lizenzverwaltung zuweisen.

Noch nicht auf Hottgenroth-ID umgestellte Produkte:

HS Verbrauchspass
U-Therm
HS Psi-Therm

werden noch über das alte Lizenzverfahren aktiviert, bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail oder über das HilfeCenter zur Freischaltung der Lizenz.

Eine Erläuterung zum alten Lizenzverfahren, erhalten Sie hier.

Daten rücksichern

In den Anwendungen können Sie eine Datenbanksicherung wiederherstellen.

Wie Sie eine Sicherung erstellen, erfahren Sie hier Komplett-/oder Einzelsicherung

Hinweis für Energieberater Nutzer

Sollten Sie zu der aktuellen Energieberater SQL Version auch noch die Version 8 verwenden wollen, müssen Sie diese ebenfalls von einer älteren CD installieren. Dort kann die erstellte *.zip-Datei über Datenverwaltung/Datensicherung eingelesen werden. Wenn auf dem neuen Pc nur die aktuelle Energieberater SQL Version installiert wurde, können dort ebenfalls die alten *.zip-Dateien eingelesen werden.

siehe dazu auch FAQ Übernahme der Projekte aus Version 8

Kundenservice

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns Ihr Anliegen gerne über das HilfeCenter.

Wir sind zu den üblichen Geschäftszeiten für Sie erreichbar. Unsere Geschäftszeiten finden Sie hier: Startseite