Telefonierfunktion über den Tapi-Treiber

Die TAPI-Schnittstelle ermöglicht es, bei eingehenden Anrufen direkt den Anrufer im Kaufmann angezeigt zu bekommen. Es können auch Telefonnummern von Kunden oder Lieferanten aus dem Kaufmann heraus gewählt werden. Die TAPI-Schnittstelle muss zunächst nach den Vorgaben des Herstellers der Telefonanlage installiert werden. Wenn der TAPI-Treiber aktiv ist, kann er im Programm unter Grundeinstellungen  Programm - Geräteschnittstellen ausgewählt werden:

 



Im oberen Programmbereich erscheint dann ein Telefon-Symbol, über das sich der Kaufmann mit der Telefonanlage verbinden lässt:


Danach werden die Nummern eingehender Anrufe mit den gespeicherten Nummern aus den Kundendaten verglichen und die Adresse gesucht:

 



Ausgehende Anrufe lassen sich über das Telefonsymbol neben den Telefonnummern starten:



Kundenservice

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