Lösung
Einrichtung
Bitte halten Sie Ihre Kunden-Nummer, die Sie unter <Dienste/Eigene Daten> finden für die Installation bereit:
Zugangsdaten erfassen und prüfen
1. Zunächst klicken Sie auf das Cloud-Symbol mit der durchgestrichenen Wolke in der schwarzen Menüleiste um den Cloud-Assistenten zu starten.
2. Anschließend öffnet sich dieses Fenster zur Eingabe Ihrer Cloud-Zugangsdaten :
Beispiel :
Der Cloud Assistent zeigt Ihnen auf der linken Seite im grauen Bereich unter Punkt 1 bis 4 jeweils durch einen kleinen, grünen Haken an, ob der einzelne Menüpunkt erfolgreich angelegt/eingerichtet wurde.
Hinweis
WICHTIG:
Ihre Zugangsdaten für den Cloud-Assistenten finden Sie auf unserer Homepage in ihrem persönlichen Bereich.
Dort öffnen Sie bitte das Menü "E-Mails/Domains".
- Domain = die Adresse Ihrer Homepage → diese beginnt der in der Regel mit www - siehe Abbildung unterhalb, Position 1
- Benutzername = Ihren Benutzernamen finden Sie in der Zeile "Cloud" - siehe Abbildung unterhalb, Position 2
- Passwort = das von uns vergebene Passwort finden Sie in der Zeile "Cloud", wenn Sie auf
klicken - siehe Abbildung unterhalb, Position 3 - Kunden-Nummer = Ihre Kunden-Nummer finden Sie im Programm unter <Dienste - Eigene Daten> unten links
Abbildung aus : www.schornsteinfegerwelt.de / E-Mails und Domains :
Mitarbeiter anlegen
Eine weitere Anleitung finden Sie hier : Schritt 2 - Mitarbeiter/Benutzer anlegen Cloud - Einrichtungsassistent
3. Haben Sie alle Daten unter Menüpunkt 1 angelegt, klicken Sie unten auf "Weiter" und werden automatisch
in die Kategorie <Mitarbeiter anlegen> geführt.
Nun können Sie den ersten Mitarbeiter anlegen.
Wichtig ist, dass ein Kurzname von Ihnen hinterlegt wird.
Meist wird dieser vom Programm automatisch aus dem Feld "Vorname" und "Nachname" übernommen. Sie können dieses auch z.B. in "Chef" ändern.
Zusätzlich können Sie eine Unterschrift ihres Mitarbeiters einfügen. (hierfür einfach in das Feld "Signatur" klicken)
Benutzerzugänge einrichten und Cloudzugang freischalten
Eine weitere Anleitung finden Sie hier : Mitarbeiter/Benutzer neu freischalten für Cloud - Einrichtungsassistent
4. Nun müssen Sie für jeden Mitarbeiter eigene Cloud-Zugangsdaten vergeben.
Benutzername = entsprechende, real existierende E-Mail-Adresse (jede E-Mail Adresse darf nur einmalig vergeben werden)
Passwort = ein von Ihnen frei wählbares Passwort
Anschließend bestätigen Sie Ihre Eingaben durch Drücken der Schaltfläche "Für die Cloud freischalten" in der Zeile "Status"
Auf der linken Seite sehen Sie unter Punkt 3 die entsprechenden Zugänge, die Sie bereits eingerichtet haben.
Hinweis
Bitte beachten Sie unbedingt folgende Punkte :
- Beim Benutzernamen muss es sich um eine real existierende E-Mail-Adresse handeln, da hierhin ein Aktivierungslink gesendet wird, den Sie anschließend anklicken müssen und somit dieser Zugang freigeschaltet wird.
- Bitte kontrollieren Sie ggfs. auch Ihren SPAM-Ordner.
Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthalten.
Pro Mitarbeiterzugang können Sie 2 Geräte belegen. Dies können z.B. 2 x die App oder 1 x die App und 1 x Zweitrechner pro Mitarbeiter sein. Bitte nutzen Sie pro Mitarbeiter immer nur einen Zweitrechner.
Information
Geräte freischalten
Eine weitere Anleitung finden Sie hier : Geräte neu freischalten Cloud - Einrichtungsassistent
Sollte für einen Mitarbeiter die mögliche Anzahl von 2 Zugängen bereits belegt sein, (Sie haben zum Beispiel einen neuen Zweitrechner, oder ein neues Handy/Tablet
bekommen), so können Sie über <Dienste - Mitarbeiterverwaltung- Cloud- Verknüpfte Geräte - Neue Geräte zulassen> den Mitarbeiter wieder freischalten.
Damit werden die bestehenden Logins gelöscht.
Bitte synchronisieren Sie vorher die Daten aller Geräte !
5. Anschließend erhalten Sie folgende Mitteilung, die Ihnen bestätigt, dass die E-Mail mit dem Aktivierungslink versendet wurde :
6. Nach Aktivierung des Links in der E-Mail erhalten Sie im Programm eine Hinweis-Meldung, dass Sie die Einrichtung der Cloud erfolgreich abgeschlossen haben.
Zur Aktivierung der vorgenommenen Änderungen ist es unbedingt erforderlich, eine Cloud Neu Befüllung vorzunehmen!
Hinweis
Generell sollten Sie bitte beachten die Cloud alle ein bis zwei Monate neu zu befüllen um die Verbindung zwischen den verschiedenen Cloudgeräten aufrecht zu erhalten.
Kundenservice
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns Ihr Anliegen gerne über das HilfeCenter.
Wir sind zu den üblichen Geschäftszeiten für Sie erreichbar. Unsere Geschäftszeiten finden Sie hier: Startseite
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