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- Online Hilfe
Dieses Handbuch wird geöffnet. Je nach Programmkontext wird ein passendes Kapitel aufgeschlagen. - Handbuch
Dieses Handbuch wird geöffnet. Es wird Kein konkretes Kapitel aufgeschlagen. Selbstständige Suche nach einem Thema ist erforderlich. - Bedienassistenten
Rufen Sie hierüber Bedienassistenten auf, die Sie durch verschiedene Programmfunktionen führen und diese erklären. - Lizenzregistrierung
Jedes Programmmodul muss lizensiert werden. Das Dialogfenster zur Registrierung der Lizenzen wird geöffnet. - Program-Updates überprüfen
Für Kunden mit Pflegevertrag stellen wir bei Bedarf (Programmfehler o.ä.) verbesserte Zwischenversionen ins Internet, die Sie über diese Funktion herunterladen können. - ETU-Shop besuchen
Gehe zu www.etu.de/shop/ - Was ist neu?
Sie sehen einen Bedienassistenten, der Ihnen die Neuerungen in dieser Programmversion vorstellt. - Lizenz-Info
Ein Dialogfenster wird aufgeschaltet, in dem Sie Detailinformation zum Programm (Version, Typ, Programmpfade, Datenbank) und insbesondere zu den registrierten Funktionsmodulen erhalten
Über den Button "Als E-Mail versenden" können Sie zum Zwecke der Problemdiagnose diese Informationen per Email an unseren Support weiterleiten. - Kaufmann-Check ausführen
Der Kaufmann-Check öffnet sich in einem neuen Fenster. Hier können Sie nun überprüfen lassen, ob ihr System reibungslos funktioniert. - Fernwartung
Für unsere Kunden mit Pflegevertrag besteht die Möglichkeit einer Fernwartung. Die Fernwartung ermöglicht es unserem Support-Personal auf Ihren PC zu schauen und ggf. dort zu arbeiten. Nach dem Aufruf der Funktion wird die Anwendung "Team Viewer" auf Ihrem PC gestartet.
Bitte teilen Sie unserem Support-Mitarbeiter die ID und das Kennwort mit, das Ihnen in Ihrem Team Viewer-Dialogfenster angezeigt wird. Das weitere Vorgehen wird dann im Einzelfall mit unserem Support-Personal besprochen.Die Fernwartung wird nur für die Problemfälle eingesetzt, bei denen ein Telefon- oder Email-Support keinen Erfolg brachte. - Info
Hier finden Sie alle Informationen zu Ihrem Programm wie:- die Internetadresse der Firma Hottgenroth Software GmbH & Co.KG
- die E-Mail-Adresse der Firma Hottgenroth Software GmbH & Co.KG
- die Anschrift/Telefonnummer der Firma Hottgenroth Software GmbH & Co.KG
- die Versionsnummer (aktuelle Version des Programmes auf Ihrem Rechner)
- Ihre Modullizenzen
- die Datenbank, die Sie derzeit verwenden