Lösung
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In manchen Programmenden HSETU-Anwendungen mit Projektverwaltung, ist es möglich Projekte zu exportieren (z.B. EuroKam Futura, Energieberater, Luftverbund). Um . Diese Projektdateien können vom Support angefordert werden, um Ihr Anliegen besser lösen zu können, sollten Sie diese Funktion nutzen und uns somit die Projektdaten zur Verfügung stellen.
Beispiel aus EuroKam Futura:
Hierzu wählen Sie ein Projekt aus einem Projektordner aus.
Als Erstes wählen Sie den gewünschten Projektordner aus, indem Sie diesen anklicken und er somit blau markiert ist.
Durch einen Doppelklick auf den ausgewählten Projektordner, öffnet sich dieser und die in diesem Ordner gespeicherten Projekte werden sichtbar.
Nun wählen Sie das gewünschte Projekt aus, indem Sie dieses anklicken und es somit blau markiert ist.
In der Folge wählen Sie nun <Projekt exportieren> und der Windows-Explorer öffnet sich, sodass Sie einen Speicherort und einen Dateinamen festlegen können.
Im Anschluss bestätigen Sie Ihre Eingaben mit <Speichern>.
Anschließend wir Ihr Projekt an den gewünschten Speicherplatz exportiert.
Das Projekt, kann dann über das HilfeCenter an das Ticket angehangen werden.
