Lösung
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Um Ihre Log-Datei an das erstellte Ticket anzuhängen, öffnen Sie zunächst das Programm HSETU Admin-Tool ggfs. über die Suchfunktion in Windows.
Anschließend öffnet sich das Programm. Wählen Sie hier den Menüpunkt <Log-Dateien exportieren>.
Sie erhalten folgendes Auswahlfenster:
Bitte beachten Sie, dass bei <Datei auf System speichern?> ein Haken gesetzt sein sollte, damit Sie die Datei in einem von Ihnen festgelegten Pfad speichern können.
Dann wählen Sie bitte <Exportieren>.
Hier können Sie den Pfad festlegen, in dem die Log-Datei gespeichert werden soll.
Wurde die Log-Datei erfolgreich exportiert, erhalten Sie folgende Meldung:
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