Die TAPI-Schnittstelle ermöglicht es, bei eingehenden Anrufen direkt den Anrufer im Kaufmann angezeigt zu bekommen. Es können auch Telefonnummern von Kunden oder Lieferanten aus dem Kaufmann heraus gewählt werden. Die TAPI-Schnittstelle muss zunächst nach den Vorgaben des Herstellers der Telefonanlage installiert werden. Wenn der TAPI-Treiber aktiv ist, kann er im Programm unter Grundeinstellungen Programm - Geräteschnittstellen ausgewählt werden:
Im oberen Programmbereich erscheint dann ein Telefon-Symbol, über das sich der Kaufmann mit der Telefonanlage verbinden lässt:
Danach werden die Nummern eingehender Anrufe mit den gespeicherten Nummern aus den Kundendaten verglichen und die Adresse gesucht:
Ausgehende Anrufe lassen sich über das Telefonsymbol neben den Telefonnummern starten:
