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Frage 

Sie können das HilfeCenter auf KAMIN Futura und anderen Anwendungen nicht starten, oder können nicht das gewünschte Produkt beim Erstellen eines Tickets anlegen?

Lösung 

Möglichkeit 1: 

Die HSETU-Dienste müssen neu gestartet werden. Dies kann durch einen PC Neustart automatisch von Windows gemacht werden. 

PC Neustart

Wichtig ist hierbei, dass der PC neu gestartet werden muss.

Das Herunter- und Hochfahren von Windows hilft nicht. Es muss ein "Neustart" ausgeführt werden.

Möglichkeit 2: 

Die zweite Möglichkeit ist, die Dienste manuell neu zu starten. Bitte achten Sie darauf, dass alle HSETU Programme dafür geschlossen sind.

Um die Dienste manuell neu zu starten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. "Dienste" über die Windows-Suche öffnen


  2. Die Dienste können alphabetisch sortiert werden. Unter "H" finden Sie untere Dienste "HSETU Application Service", "HSETU Services" (und ggfs. "HSETU Lizenzserver")
    Bitte starten Sie die Dienste  "HSETU Application Service" und "HSETU Services" neu.


Hinweis

Sollten sich die Dienste nicht per Hand neu starten lassen, starten Sie bitte den PC neu.

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