Fehlermeldung bei SHK Connect – mögliche Ursachen und Lösungen

Fehlermeldung bei SHK Connect – mögliche Ursachen und Lösungen

Sollten Sie eine Fehlermeldung bei der Nutzung von SHK Connect erhalten und Ihre Zugangsdaten bereits korrekt eingegeben haben, beachten Sie bitte folgende Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass der HSETU Update Downloader installiert ist und Sie mit Ihrer HS-ID angemeldet sind.
   Ohne diese Anmeldung kann SHK Connect nicht ordnungsgemäß funktionieren.

2. Starten Sie anschließend das Programm "Kaufmann" neu.
   So wird die Verbindung erneut geprüft und hergestellt.

3. Falls Ihr Anliegen weiterhin besteht:

• Deinstallieren Sie den HSETU Update Downloader vollständig.

• Laden Sie den aktuellen HSETU Update Downloader erneut über hottgenroth.de im Kundenbereich unter dem Reiter "Downloads" herunter.

• Installieren Sie das Programm neu und melden Sie sich wieder mit Ihrer HS-ID an.

• Den Rechner danach bitte einmal neu starten.

Dadurch kann Windows korrekt auf die erforderlichen Token für SHK Connect zugreifen.