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Es konnte keine Verbindung zum Internet aufgebaut werden



In diesem Fall können die folgenden Hosts als Ausnahme in der Firewall eingetragen werden:

authservice.hottgenroth.de

licenseservice.hottgenroth.de



Leeres Anmeldefenster bei der Hottgenroth-ID


Sollte das Anmeldefenster keine Eingabemöglichkeit bieten, können Sie wie folgt vorgehen:

Prüfen Sie, ob folgende Anwendung in Ihrer Systemsteuerung vorhanden ist:

Ist diese Anwendung nicht installiert, können Sie diese über folgenden Link installieren:

Microsoft Edge WebView2 | Microsoft Edge Developer



Es konnte keine gültige Lizenz gefunden werden


Sollte diese Meldung erscheinen, ist dem angemeldeten Benutzer keine Lizenz für das Programm zugewiesen.

In diesem Fall können Sie in der Lizenzverwaltung eine entsprechende Zuweisung vornehmen.



Kundenservice

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns Ihr Anliegen gerne über das HilfeCenter

Wir sind zu den üblichen Geschäftszeiten für Sie erreichbar. Unsere Geschäftszeiten finden Sie hier: Startseite

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