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Problem
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Ihre Cloud kann nicht befüllt oder synchronisiert werden?

Sie erhalten einen Socketfehler 10054 - 10060 - 10061 - 10054 oder die Meldung "SSL routines:ssl3_connect:unknown state"

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Lösung
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Bitte prüfen Sie, ob in Ihren Netzwerkeinstellungen IPv6 aktiv ist (angehakt)Sollten Sie eine Hinweismeldung mit obigen Socketfehlern erhalten, prüfen Sie bitte die nachfolgende Einstellung in KAMIN Futura unter "Dienste - Sondereinstellungen - System":


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Sollte im Feld "Auswahl" bei "IPv6" ein "N" eingetragen sein, hinterlegen Sie bitte ein "J".



Sollten Sie anschließend die Hinweismeldung immer noch enthalten, prüfen Sie bitte in Ihren Netzwerkeinstellungen, ob IPv6 aktiv (angehakt) ist.

Unter Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Netzwerk- und Freigabecenter in der Netzwerkverbindung IPv4 und IPv6 aktivieren.

 



Bitte prüfen Sie, ob die notwendigen Verschlüsselungsmethoden TLS 1.2 und 1.3 aktiviert sind.

Starten Sie das "Ausführen"-Fenster mit (WINDOWS+R) und führen Sie den Befehl "inetcpl.cpl" aus.



Hier bitte die zwei TLS Methoden aktivieren.














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Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns Ihr Anliegen gerne über das Hilfe Center

Wir sind zu den üblichen Geschäftszeiten für Sie erreichbar. Unsere Geschäftszeiten finden Sie auf der Startseite dieses Bereichs: Startseite


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