Wenn Sie die nachfolgende Meldung bei der Installation eines Programms erhalten, kann es helfen den Rechner komplett neu zu starten. Bitte nicht über den Auswahlpunkt "neu starten", sondern den Rechner herunterfahren und dann erneut starten.
Lässt sich die Installation weiterhin nicht ausführen, können Sie den Dienst manuell über den Task-Manager oder die Dienste (services.msc) beenden.
Öffnen Sie den Windows Task-Manager über einen Rechtsklick auf Ihre Taskleiste (siehe Screenshot) oder über die Tastenkombination Strg+Alt+Entf:
Im Task-Manager wechseln Sie auf den Reiter Dienste.
Über einen Rechtsklick auf den Dienst HSETUApplicationService können Sie diesen Anhalten oder beenden.
Danach sollte sich die Installation durchführen lassen.
Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice hotline@hottgenroth.de.
Erreichbar für unsere Kunden ist der Kundenservice:
Montag bis Donnerstag von 08:30 - 17:00 Uhr
Freitag von 08:30 - 15:00 Uhr
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