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Die iSFP-Hotline der dena ist Montags von 14-16 Uhr und Donnerstags von 10 bis 12 Uhr unter der Nummer 030-72 61 65-883 zu erreichen. Zusätzlich können Fragen per Email an iSFP@dena.de gestellt werden.
Die Installationsdatei des iSFP wird Standardmäßig in dem folgenen Verzeichnis abgelegt: "C:\ProgramData\HSETU\iSFP\iSFP.msi"